Wissen Sie warum Sie erfolgreich sind ?
Wenn ja, dann können Sie auch anderen davon in Ihrer Werbung erzählen. Grundlage für unternehmerisches Handeln ist das Wissen über den eigenen Erfolg und darüber, wo im Unternehmen der Profit entsteht. Davon gehen alle Entscheidungen aus. Erfolgsparameter verändern sich schneller als bisher. Unmöglich, sie alle im Bewusstsein zu halten. Ohne das Wissen um Ihren derzeitigen Erfolg lassen sich keine Strategien für die Zukunft entwicklen.
Wenn einer nicht genau weiß, warum er oder seine Firma erfolgreich ist, dann kann dieser Erfolg durch Werbung auch nicht gesteigert werden. Betrachtet man die Verhältnisse in der Praxis, dann ist es nicht so häufig der Fall, dass Erfolgsparameter bewusst werden. Daher ist es nicht erstaunlich, dass zwei Drittel aller Führungskräfte unzufrieden sind: den vorgelegten Zahlen mangelt es an Aktualität und Transparenz. Was ist der Grund dafür?
Mit großem Aufwand werden in den mittelständischen Unternehmen BWA, GuV, Bilanz und Saldenlisten erstellt. Alle haben eines gemeinsam: sie beschreiben die Vergangenheit. Nichts wird über die zukünftige Darstellung des Unternehmens ausgesagt, wo Profit entsteht und wie entsprechend gehandelt werden muss. Nichts wird über die Vorgehensweise oder über eine Strategie ausgesagt. Entscheidend für die Entwicklung eines anhaltenden Geschäftserfolgs ist die Erfassung aller Prozesse im Unternehmen: Von Forschung und Entwicklung bis zu Marketing und Kommunikation.
Kooperationspartner ist Armstrong Consulting.
Mehr Informationen erhalten Sie unter:
» www.armstrong-consulting.de
Saupe Telemarketing
im Saupe Armstrong Consulting Beratungsmodell
Das Beziehung- und Servicemanagement ist heute ein wichtiger Bestandteil im Marketing Mix von Unternehmen. Bestehende Strukturen verändern sich oder lösen sich auf; insgesamt ist eine wesentlich höhere Dynamik in fast allen Märkten zu verzeichnen. Der Mensch erlebt sich heute als Teil von globalen Märkten, die immer anonymer werden, deren Veränderungsgeschwindigkeit sich erhöht. Gefordert wird von ihm deshalb ein höheres Maß an Flexibilität und Veränderungsbereitschaft.
Beziehungsqualität als Unternehmenswert
Auf Basis von fast unbegrenzten Möglichkeiten der Telekommunikation wird die Arbeits-Effizienz gesteigert und der persönliche Kontakt von Mensch zu Mensch nimmt ab. Damit erhöhen sich andererseits der Bedarf und der Wunsch nach persönlicher Beziehungsqualität und persönlichem Kontakt.
Kontakte mit Qualität
Diese Entwicklung wurde bei SFC bereits früh erkannt und in das Beratungsmodell integriert. Ein Telemarketingmodell wurde entwickelt, das diesem Beziehungsbedarf antwortet, ein hohes Maß an Beziehungsqualität
besitzt und sich dadurch von den klassischen "Call Center" Strukturen bei
denen systembedingt nur Effizienz und Schlagzahl zählen, unterscheidet.
Integration in Ihr Unternehmen:
Das Saupe Beziehungs-Management-System
Saupe Telemarketing ist der Anfang und damit Teil eines geschlossenen Beziehungsmanagement-Systems. Es kann nicht isoliert als Einzelmaßnahme stehen. Es soll der Start einer längeren, für beide Seiten fruchtbaren Beziehung sein.
» Infobroschüre als PDF downloaden
Michael Saupe
Marketing und Werbung
Armstrong Consulting Marketing
Industriestraße 36-38
D-88441 Mittelbiberach
Telefon +49 (0) 73 51 - 18 97 - 0
Telefax +49 (0) 73 51 - 18 97 - 29
saupe@armstrong-consulting.de
Marketing und Werbung
für den Mittelstand
Armstrong Leistungen, die sich direkt auf den Profit Ihrer Kunden auswirken:
- Ermittlung des Werbeetats für Ihre Kunden
- Benchmarkvergleiche für Werbung und Marketing
- Bei zunehmender Patt-Situation technischer Lösungen findet die Differenzierung der Produkte und Dienstleistungen im Marketing statt.
Nutzt Ihr Kunde diese Möglichkeiten?
- Die Geschwindigkeit der Produkt-Innovationen nimmt weiter zu.
- Die Anzahl der Medien nimmt weiter zu. Welche sind für Ihren Kunden wichtig?
- Niemand kann es sich leisten, seinen Marktauftritt dem Zufall zu überlassen.
Unsere Zukunft kann uns nur das bringen, was wir von ihr erwarten.
Das Ludwigsburger Modell
Ratgeber zur dauerhaften Sicherung des Profits in der mittelständischen Wirtschaft.
Dr. M. Röchner, T. Wirth, M. Saupe
Aus dem Inhalt:
Controlling
Unternehmensrating und Ratingfitness
Marketing und Werbung
Vertrieb
Unternehmensbewertung und Due Dilligence
Risikomanagement und Krisenprävention
Sanierungsmanagement
Preispolitk und Preismanagement
ISBN 3-00-012544-2
EUR 35,00